Questions frequentes
Tout ce que vous devez savoir pour commander avec CHINA TrADE
Parcourez notre catalogue, selectionnez votre produit, choisissez la quantite et cliquez sur le bouton WhatsApp. Votre message sera pre-rempli avec toutes les informations. Nous vous confirmons la disponibilite et le prix final sous 24h.
Les delais varient selon le transitaire choisi. En general, comptez 15 a 30 jours apres expedition depuis la Chine. DOMALI BUSINESS EXPRESS propose des departs reguliers express vers Abidjan. Nous vous communiquons les prochaines dates de depart lors de votre commande.
Le paiement se fait apres confirmation de votre commande via WhatsApp. Nous acceptons les virements bancaires, Mobile Money (Wave, Orange Money) et d'autres modalites discutees lors de votre commande.
Chaque produit a sa propre quantite minimum indiquee sur la fiche produit. Le MOQ (Minimum Order Quantity) est fixe par le fabricant et varie selon les articles. Il est clairement affiche sur chaque page produit.
Certains produits sont soumis a des restrictions : produits cosmetiques, produits medicaux, colis contenant des batteries non conformes, telephones, ordinateurs et consoles de jeux necessitent une declaration prealable. Contactez-nous avant d'expedier ces articles.
Apres expedition, vous recevez un numero de suivi via WhatsApp. Vous serez notifie a chaque etape importante : depart de Chine, arrivee a Abidjan, disponibilite pour recuperation.
Oui ! Nous pouvons sourcer presque tous les produits disponibles en Chine. Contactez-nous sur WhatsApp avec une photo ou description du produit souhaite et nous vous ferons une proposition sous 48h.
En cas de colis endommage, prenez des photos immediatement et contactez-nous sur WhatsApp dans les 24h suivant la reception. Nous ferons le necessaire pour trouver une solution avec le transitaire.